Premiers pas

1

Demander carte SIM

Tu peux demander ta carte SIM giffgaff depuis n'importe quel pays du monde de manière gratuite. Nous te promettons que tu la recevras dans un maximum de 7 jours ouvrables et que nous t’offrirons £5 de crédit quand tu l’actives.

2

Reçois ta carte SIM

Surveille le facteur. Tu recevras ta carte SIM très bientôt !

Si tu ne l'as pas reçu au-delà de sept jours ouvrables, mets-toi en contact avec nous afin que nous puissions régler le problème.

3

Activer la carte SIM

Une fois que tu la reçue, nous te recommandons d'activer ta carte SIM pour que nous puissions t’assigner ton numéro de téléphone. Giffgaff n'assigne pas de numéro de téléphone tant que la carte SIM n'est pas activée, et donc ne le cherche pas sur la carte SIM parce que tu ne le trouveras pas!

Si tu ne te trouves pas encore au Royaume-Uni, nous te recommandons d'activer la carte SIM avec seulement £10 de crédit. Le crédit ne se consomme pas si tu n'utilises pas ton téléphone et plus tard tu peux l’échanger contre le goodybag qui t’intéresse.

4

Activer un tarif goodybag

Ces packs mensuels durent seulement 30 jours et fonctionnent uniquement au Royaume-Uni. C'est pourquoi nous conseillons de les activer le jour précédent ton voyage pour que tu puisses ainsi profiter d’internet illimité dès l'atterrissage. Les goodybags peuvent s'acheter avec le crédit propre.

Tu peux échanger tes £15 (£10 de l'activation plus £5 offerts), pour un goodybags 4G de £12 avec 2GB d’internet et utiliser les £3 de crédit restant pour appeler à la maison.

5

Configurer Internet mobile

Les appels et les messages fonctionnent automatiquement quand tu insères la carte SIM dans ton terminal, mais pour pouvoir naviguer sur Internet, tu devras configurer la connexion préalablement avec les informations de configuration de giffgaff. Parfois, en fonction de chaque terminal, nous parvenons à le configurer automatiquement et dans ce cas tu devras introduire l’APN manuellement. Pour ce faire, nous t'offrons la configuration de l’ APN de giffgaff pour chaque modèle de mobile existant sur le marché.

6

Activer code PIN et PUK

Toutes les cartes giffgaff sont délivrées avec le code PIN désactivé. Si tu souhaites l’activer, cela peut se faire à travers la configuration de sécurité de ton terminal. Le code PIN par défaut est 5555. Le code PUK est différent pour chaque carte SIM t tu peux le trouver facilement ici : Code PUK